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JILL STUART眼鏡致力於為所有客戶提供最優質的產品和服務。 如果您出於任何原因對眼鏡不滿意,則有權在14天內退回未使用的產品。

所有退回的產品必須保持完好狀態,並須連同所有 JILL STUART 眼鏡吊牌和所有原始包裝,包括但不限於眼鏡布及所有隨附配件一併退回。

產品必須在顧客收貨後的14天內退回,運費不設退款。所有因退回產品而產生的運費或其他費用均需由顧客自行承擔。

如您的國際訂單因為JILL STUART眼鏡的錯誤而需要退回,我們將為您安排免費取件。

按此 提出退貨請求。當您的申請成功獲批後,便會從電郵中收到退貨指示。

 

退貨中心

如果您的訂單沒有顯示申請退貨的選項,請聯絡 jssupport@jillstuarteyes.com 與我們聯絡,以獲得進一步詳情。.

請在退貨郵件中提供發票正本以及退貨申請獲批後提供給您的退貨授權(RMA)編號。

RMA發出後,您必須在14天內寄回退貨產品。

請注意,退貨產品未送抵我們貨倉之前,一切費用均由您自行負責。換言之,您需要承擔郵費及任何其他衍生費用。

您可以選擇自己喜歡的速遞公司,但我們建議您選用能追蹤貨件的速遞公司,並儘早向我們提供追蹤編號。如果退回的產品未符合我們的政策要求,我們將保留拒絕退款的權利。

退款

當您的產品退回我們的倉庫,並被評定為符合退還條件後,我們便會為您安排退款。請耐心等待,您將收到一封確認電子郵件,告知您退款的詳情。從我們倉庫收到退貨產品的日期起計,此過程需要約14個工作天。

只有直接在www.jillstuarteyes.com上購買的商品才能退還給我們。 通過我們的官方零售商購買的JILL STUART眼鏡產品必須按照各自的退貨和退款政策進行退貨。

不可退回的產品

除非產品有缺陷或品質問題,否則減價40%或以上的產品不設退貨。禮品卡亦恕不退換。

換貨

我們不提供換貨服務。如果您想將產品換成其他款式,請按照上面的指示退還產品並重新下訂單。